Otodoke よくある質問

Otodokeのホームの「設置状況」をご確認ください。「未設置」の場合は「カートページに入力欄を追加する」を押し、テーマエディタで入力欄を購入ボタンより上へ動かしてから保存してください。カートが横から開くドロワーのテーマでは、ホームの「カートドロワーの入力欄を有効にする」も押してください。

はい。Otodokeのホームで「カートドロワーの入力欄を有効にする」を押して保存すると、ドロワーの購入ボタンの直前に入力欄が出ます。うまく出ないときは、配送設定の「カートドロワー」で差し込み位置を指定できます。

いいえ。入力欄は、テーマエディタでアプリのブロック（またはアプリの埋め込み）として追加します。アンインストールしても、テーマのファイルにアプリのコードは残りません。

入力欄の文字の大きさや色、余白などは、テーマのCSSから調整できます。見出しや案内の文言は、Otodokeの「翻訳」で言語ごとに変えられます。

準備日数・配送日数・当日の締め時間・出荷休業日・配送不可日から計算します。配送設定の「お届け日のプレビュー」で、いまの設定で選べる日を確かめられます。

はい。出荷休業日に祝日を取り込めます。年末年始や夏季休暇などは、「長期休暇（期間でまとめて追加）」で期間を指定して登録できます。

はい。配送設定の「商品ごとの設定」で、商品タグごとに準備日数を決めたり、日時を指定できない商品を決めたりできます。違うタグの商品が同じカートにあるときは、いちばん長い日数で計算します。

はい。配送会社の区分をボタンで入れてから、追加・削除・並べ替えができます。時間帯を使わず、日付だけを選んでもらうこともできます（指定方式「日付のみ」）。

注文の詳細画面の「追加の詳細」に表示されます。サンクスページ・注文状況のページ・注文確認メールにも表示できます（設定が必要です）。

配送設定で日時の指定を「必須」にすると、日時を選ばずにチェックアウトへ進んだお客様には、カートに戻って選ぶよう案内が出ます。Shopify Plusのストアでは、Plusプランで、チェックアウトの中で日時を選んでもらうこともできます。

おすすめしません。同じ項目名に書き込むアプリが残っていると、互いの値を消し合うことがあります。移るときは、前のアプリのブロックと埋め込みを外してから、Otodokeを設置してください。

どのプランも、最初の14日間は無料です。開発ストアでは、すべてのプランの機能を無料でお試しいただけます。

いいえ。Shopify Plusのストアでも、Basicプランでカートの入力欄とチェックアウトでの確認をお使いいただけます。Plusプランが必要なのは、チェックアウトの画面の中で日時を選んでもらいたい場合だけです。

すでに入った注文の「追加の詳細」に保存された日時は、そのまま残ります。アプリの設定は削除され、請求も止まります。