中古品やリユース品を扱うお店が、Googleショッピングに商品を載せるときに、見落としやすい設定があります。それが商品の「状態（condition）」です。
結論から言うと、中古品には「中古（used）」の状態をきちんと送る必要があります。何も送らないと、Googleは新品として扱います。この記事では、なぜ大事なのか、Shopifyでどう設定するか、登録のたびに忘れないための工夫を順に説明します。
なぜ「状態」の設定が大事なのか
Googleショッピングでは、商品ごとに「新品」「中古」「再生品」のどれかを伝えられます。お客様は検索結果で状態を見て、比べたり絞り込んだりします。
中古品なのに状態を送っていないと、次のようなことが起こりえます。
- 中古品が「新品」として表示され、お客様の期待と実物がずれる
- 届いてから「新品だと思った」という問い合わせや返品につながる
- 商品の情報が正しくないとして、Googleの審査で商品が不承認になることがある
特に3つ目は、広告を出しているお店ほど影響が大きくなります。中古品を扱うなら、最初に押さえておきたい設定です。
Googleに送れる「状態」は3種類
Googleが受け付ける状態は、次の3つです。
| 値 | 意味 | 向いている商品 |
|---|---|---|
| new（新品） | 未使用の新しい商品 | ふつうの新品 |
| refurbished（再生品） | 点検・修理して、動作を整えた商品 | 整備済みの家電やスマホなど |
| used（中古） | 一度使われた商品 | 古着、古本、リユース品など |
新品の場合は、状態を送らなくても新品として扱われます。つまり、対応が必要なのは中古品と再生品だけです。新品と中古品が混ざっているお店は、中古品にだけ状態を付ければ大丈夫です。
Shopifyでの設定のしかた
ShopifyからGoogleに商品を送るときは、多くのお店が「Google & YouTube」アプリを使っています。このアプリを使っている場合、状態は商品ごとの項目として設定します。
1商品ずつ設定する
- Shopifyの管理画面で「商品管理」を開き、対象の商品を選びます
- 画面の下のほうにある、Google向けの項目（メタフィールド）の欄を探します
- 「Google: Condition」のような状態の項目で「used（中古）」を選び、保存します
メタフィールドとは、商品に追加の情報を持たせるための入力欄です。項目の名前や場所は、アプリの更新で変わることがあります。見つからないときは、アプリの設定画面やShopifyのヘルプで最新の案内を確認してください。
まとめて設定する
中古品が多いお店は、1つずつ設定するのは大変です。そんなときは、商品一覧の「一括編集」を使います。一括編集の画面で状態の列を表示させれば、表計算ソフトのように何件もまとめて入力できます。
商品数がさらに多い場合は、CSVで一括更新できるアプリを使う方法もあります。
登録のたびに忘れないための工夫
いちばん起こりやすいのは、新しく登録した中古品に状態を付け忘れることです。担当者が変わったときにも起こりがちです。防ぎ方を3つ紹介します。
1. 商品登録の手順書に入れておく
いちばん手軽なのは、商品登録の手順書に「状態を設定する」を1行足すことです。写真、価格、在庫と並べて書いておくと、抜けにくくなります。
2. Shopify Flowで自動で付ける
Shopify Flowは、「〇〇が起きたら△△をする」という作業を自動化できるShopify公式のアプリです。たとえば「商品が作られたとき、商品タグに『中古』があれば、状態をusedにする」といった流れを組めます。
中古品に必ず付けるタグを決めておけば、あとはFlowが状態を埋めてくれます。人の手順に頼らずに済むので、登録する人が多いお店ほど効果があります。
3. ときどきMerchant Centerを見る
Googleの管理画面（Merchant Center）では、商品ごとの状態や、問題のある商品を確認できます。月に一度など、見る日を決めておくと安心です。「新品」になっている中古品が見つかったら、Shopify側で直します。
あわせて見直したいこと
状態の設定とあわせて、商品ページの見せ方も整えておくと、お客様の安心につながります。
- 商品名や説明に「中古」と書く：検索結果だけでなく、商品ページでもひと目で分かるようにします
- 傷や汚れを具体的に書く：「目立つ傷なし」「袖口に小さなほつれあり」など、写真と合わせて伝えます
- 状態のランクを決めておく：「未使用に近い」「やや傷あり」など、お店の中で基準をそろえると、表記がぶれません
Googleに送る「状態」は3種類しかありません。細かなランクは、商品説明で伝えるのが基本です。
まとめ
- 中古品は、状態を「used（中古）」にしてGoogleに送る。送らないと新品として扱われる
- Google & YouTubeアプリを使っている場合は、商品ごとのGoogle向けの項目で設定する
- 数が多いときは一括編集、付け忘れ防止にはShopify Flowが便利
- 商品名・説明にも中古であることと、傷や汚れの様子を書いておく
Googleショッピングは、正しい情報を送るほど、合ったお客様に届きやすくなります。中古品を扱っているお店は、一度まとめて見直してみてください。
商品データの整え方や、Shopify Flowの設定などでお困りのときは、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
