Plan
保守・運用サポートプラン
公開後も安心して運用いただけるよう、
お客様の規模や状況に合わせた3つのプランをご用意しています。
ベーシック
¥22,000
/月
税込
- チャットによる無制限の質問対応
- 軽微な修正・テキスト変更（月最大2時間）
- 新機能や障害情報のお知らせ
- テーマの保守・復元サポート
おすすめ
スタンダード
¥49,500
/月
税込
- ベーシックプランの全機能を含む
- 軽微な修正・テキスト変更（月最大6時間）
- 月1回の定例ミーティング（30分程度）
- 優先サポート
- ストア改善提案
プレミアム
¥110,000
/月
税込
- スタンダードプランの全機能を含む
- ストア改善、修正・テキスト変更等（月最大12時間）
- 月2回の定例ミーティング（1回/1時間程度）
- 最優先サポート対応
- 月次稼働レポート（PDF＋MTGで解説）
※ 記載の金額は税込価格です。
プラン選びに迷った場合も、お気軽にご相談ください。
お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案いたします。
FAQ
よくある質問
最低契約期間はありますか？
はい、最低契約期間は3ヶ月です。
ストア状況の把握と運用フロー構築に1〜2ヶ月、3ヶ月目で施策の手応えを掴めるラインに達します。4ヶ月目以降は月次自動更新となり、解約はいつでも可能です。
月の途中で開始した場合、初月の料金はどうなりますか？
日割り計算は行わず、初月から料金・サポート時間ともに1ヶ月分を満額でご提供します。
契約期間はご発注日から3ヶ月間、月の区切りもご発注日と同日を起点として設定いたします。そのため、たとえば15日にご発注いただいた場合、初月は15日〜翌月14日までを1ヶ月として扱い、この期間のサポート時間をすべてお使いいただけます。
月の途中からのスタートでも利用できる時間が短くなることはございませんので、ご都合のよいタイミングでお気軽にご発注ください。
チャットでの質問は何時まで受け付けていますか？
平日 9:00〜18:00 が一次返信の対応時間です。時間外は翌営業日に返信します。
他社で作ったShopifyストアでも保守をお願いできますか？
はい、できます。契約前に 「ストア棚卸し（無料）」 をさせてください。テーマの構造・カスタマイズ・アプリの導入状況を確認し、保守可能かを判断します。安全に保守できない場合は正直にお伝えします。
